Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura, rimborso o store credit entro 7 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il capo deve essere integro e completo di cartellini ed etichette.

Istruzioni per il reso

    1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario inviare una mail a: info@giuliettebrown.com
    2. La spedizione di rientro sarà a carico dell’ acquirente. 
    3. La spedizione del reso deve avvenire entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine.

E’ disponibile 1 tipi di compensazione:

  1. Cambio misura
    È possibile effettuare il cambio con qualsiasi articolo di pari importo o superiore. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura (vedi punti 2 e 3 Istruzioni per il reso).

TERMINI E CONDIZIONI

  • Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
  • Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
  • Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di GIULIETTE BROWN, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
  • GIULIETTE BROWN si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
  • I resi autorizzati da GIULIETTE BROWN devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.